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Informativa ai sensi e per gli effetti del regolamento ue 2016/679 (gdpr) e ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003 n.196 (codice in materia di protezione dei dati personali) cosi' come modificato dal d.lgs 101/2018

1. Premessa
Ai sensi e per gli effetti del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) così come modificato dal D.lgs. 101/2018, La informiamo che i dati personali da Lei messi a disposizione di ROYAL CANIN ITALIA S.r.l. (di seguito anche “Royal Canin” o il “Titolare”), saranno oggetto di trattamento nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali nonché dei principi di riservatezza cui è ispirata l'attività della Società.

Parte riservata ai venditori serviti da Concessionari di zona Royal Canin
A norma dell'art. 14 GDPR, Royal Canin comunica di aver ricevuto tutti/alcuni dei Suoi dati personali (ragione sociale, partita iva, indirizzo, telefono, mail) dal Concessionario di Royal Canin (in seguito il Concessionario) operante nella zona in cui Lei ha la sua sede in ragione, in funzione e per l'effetto del rapporto di concessione intercorrente tra Royal Canin ed il Concessionario di zona. Royal Canin ed il Concessionario di zona sono soggetti giuridici autonomi e distinti che si comportano ciascuno come Titolare; in nessun caso, quindi, Royal Canin potrà essere interpellata o chiamata a rispondere circa termini, natura dei dati trattati, modalità di trattamento e base giuridica dello stesso in relazione ai trattamenti posti in essere dal Concessionario di zona, rispetto ai quali Royal Canin è totalmente estranea.

2. Dati personali trattati e finalità del trattamento
Royal Canin tratterà i dati anagrafici, identificativi e/o fiscali, i dati professionali (compreso il codice cliente del Concessionario), i dati di contatto, altri dati personali forniti anche spontaneamente in relazione al rapporto che si intende instaurare, i dati raccolti da fonti pubbliche (elenchi, registri, documenti pubblici conoscibili da chiunque, ivi compresi i dati acquisibili dai registri della camera di commercio e/o da siti internet anche non immediatamente riconducibili all'Interessato), nonché i recapiti informatici, telefonici e postali forniti, il tutto nei limiti delle finalità perseguite e con le modalità meglio esplicitate nel prosieguo. Laddove l'Interessato dovesse fornirci, per ragioni legate alla relazione contrattuale in essere o che si intende instaurare, anche dati relativi ad un familiare/coniuge/figlio o collaboratore/dipendente/amministratore/altra figura interna sarà tenuto a garantire personalmente di avere la legittima disponibilità degli stessi dati e la facoltà di comunicarli allo scopo, tenendo il Titolare indenne da qualsiasi responsabilità. I dati personali messi a disposizione di ROYAL CANIN saranno utilizzati: (i) per l'adempimento di specifici obblighi di legge (ivi compreso l'esercizio dei diritti di difesa e di accesso anche da parte di terzi, nonché l'adempimento di obblighi derivanti da contratti di assicurazione finalizzati alla copertura dei rischi connessi alla responsabilità del Titolare per i danni cagionati a terzi nell'esercizio dell'attività lavorativa e professionale), per la creazione di database a fini amministrativi e fiscali, (ii) per la registrazione e la gestione amministrativa del profilo venditore sul sito my.royalcanin.it, per rispondere a specifiche richieste in merito a prodotti, servizi ed agevolazioni fruibili come iscritto, per l'effettuazione di statistiche in forma anonima, per fornire informazioni sui servizi offerti, per l'utilizzo di tutte le funzionalità previste nel profilo dedicato (ivi compresi gli accessi a iniziative ed attività promozionali dedicate ai soli utenti registrati), (iii)per la pubblicazione/pubblicizzazione mediante diffusione su sito internet del Titolare del nome del negozio, dell'indirizzo e dei dati di contatto, (iv) per verificare il livello di soddisfazione in ordine ai prodotti e servizi del Titolare ed offrire una assistenza sempre migliore, (v) per la comunicazione ai consumatori, anche mediante pubblicazione e diffusione sulle aree dedicate del sito internet my.royalcanin.it, del nome del negozio, dell'indirizzo e dei dati di contatto in relazione all'adesione dell'Interessato a specifiche campagne promozionali (omaggi, scontistiche o altro) promosse dal Titolare in favore dei consumatori.

3. Modalità di trattamento dei dati
In relazione alle finalità descritte nel precedente paragrafo, il trattamento dei dati personali verrà eseguito mediante strumenti cartacei e/o elettronici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza, la segretezza e la confidenzialità dei dati stessi (con particolare riguardo al caso di utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza). Il trattamento dei dati effettuato presso Royal Canin comporta, tra le altre cose, la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione, sia su supporto cartaceo che con mezzi informatici, di dati personali che riguardano l'Interessato. Il trattamento dei dati personali avverrà mediante l'impiego di strumenti informatici, telematici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza degli stessi e sempre nel rispetto delle previsioni di cui al D.lgs. n. 196/2003, dal D.Lgs. n. 101/2018 e agli artt. 5 e 32 del Reg. UE 2016/679.

4. Basi giuridiche del trattamento e conseguenze di un eventuale rifiuto nel conferimento dei dati
La base giuridica del trattamento meglio descritto nel paragrafo che segue è costituita (a) dal Suo consenso, espresso mediante azione positiva inequivocabile (registrazione all'area dedicata), quanto ai dati richiesti per la registrazione nella sezione venditori sul sito my.royalcanin.it nonché ai dati necessari per rispondere a specifiche richieste in merito a prodotti, servizi ed agevolazioni fruibili come iscritto, per l'utilizzo di tutte le funzionalità previste nel profilo dedicato, quanto ai dati necessari per la creazione di un database iscritti, ai dati necessari per l'effettuazione di statistiche in forma anonima, ai dati necessari per fornire informazioni sui servizi offerti e per prestare i servizi accessori previsti in favore dell'Interessato; (b) dalla necessità di adempiere ad obblighi di legge, derivanti o comunque connessi al rapporto instaurato o che si intende instaurare, o ai quali il Titolare è comunque soggetto, quanto ai dati necessari per l'esercizio del diritto di accesso a dati e documenti amministrativi, ai dati necessari a far valere il diritto di difesa, anche di un terzo, ai dati necessari per adempiere gli obblighi derivanti da contratti di assicurazione finalizzati alla copertura dei rischi connessi alla responsabilità del Titolare per i danni cagionati a terzi nell'esercizio dell'attività lavorativa e professionale. Conseguentemente, il conferimento dei dati per i trattamenti sopra descritti è strettamente connaturato alla Sua richiesta di registrazione e il rifiuto e/o la richiesta di rimozione, cancellazione, trasformazione in forma anonima e/o l'opposizione, in tutto o in parte, al trattamento determinano l'impossibilità o gravi limitazioni nel dare seguito alla registrazione e/o consentire l'utilizzo di tutti i servizi riservati; (c) dalla sussistenza di un legittimo interesse del Titolare, costituito dalla necessità di verificare il livello di soddisfazione e gradimento dell'Interessato e in generale degli iscritti all'area riservata rispetto ai prodotti e servizi offerti, ferma restando la necessità di tutela dei diritti e delle libertà fondamentali e il bilanciamento delle esigenze aziendali con questi ultimi, bilanciamento garantito dal fatto che i contatti saranno solo eventuali e non continuativi e saranno finalizzati a verificare il grado di apprezzamento di prodotti e servizi già fruiti, salvo il consenso ad ulteriori trattamenti, quanto al trattamento di tutti i dati ricavabili dal profilo venditori sul sito my.royalcanin.it. Conseguentemente, il conferimento dei dati per i trattamenti sopra descritti (sezione (c)) non è strettamente connesso con la registrazione all'area dedicata, tuttavia il rifiuto e/o la richiesta di rimozione, cancellazione, trasformazione in forma anonima e/o l'opposizione, in tutto o in parte, al trattamento da parte dell'interessato comporta l'impossibilità per il Titolare di verificare l'effettiva rispondenza dei propri prodotti alle esigenze dell'Interessato e di migliorare i propri servizi;(d) dal consenso dell'Interessato quanto all'utilizzo dei dati personali riportati in sede di registrazione sul profilo venditori del sito my.royalcanin.it per la pubblicazione/pubblicizzazione mediante diffusione su sito internet del Titolare del nome del negozio, dell'indirizzo e dei dati di contatto. Conseguentemente, il conferimento dei dati per i trattamenti sopra descritti (sezione d)) non è strettamente connesso con la registrazione al sito, tuttavia il rifiuto e/o la richiesta di rimozione, cancellazione, trasformazione in forma anonima e/o l'opposizione, in tutto o in parte, al trattamento da parte dell'Interessato comportano l'impossibilità per Royal Canin di pubblicare/pubblicizzare il punto vendita come rivenditore dei suoi prodotti e servizi; (e) dal consenso dell'interessato quanto alla comunicazione, anche mediante pubblicazione e diffusione sulle aree dedicate del sito internet my.royalcanin.it, del nome del negozio, dell'indirizzo e dei dati di contatto in relazione all'adesione dell'Interessato a specifiche campagne promozionali (omaggi, scontistiche o altro) promosse dal Titolare in favore dei consumatori. Conseguentemente, il conferimento dei dati per i trattamenti sopra descritti (sezione (e)) non è strettamente connaturato con la registrazione al sito e il rifiuto e/o la richiesta di rimozione, cancellazione, trasformazione in forma anonima e/o l'opposizione, in tutto o in parte, al trattamento determinano l'impossibilità per il Titolare di pubblicare/pubblicizzare il punto vendita come aderente a specifiche campagne promozionali.

5. Comunicazione dei dati e trasferimento dei dati all'estero
I dati personali da Lei messi a disposizione alla Società potranno essere conosciuti anche da responsabili del trattamento e/o autorizzati al trattamento dei dati personali all'uopo designati da Royal Canin, nell'esercizio delle loro funzioni e nell'ambito delle finalità del trattamento. I dati raccolti nelle sezioni apposite del sito potranno essere comunicati ad altri soggetti nell'ambito delle finalità di espletamento di eventuali richieste. In particolare saranno comunicati a soggetti che forniscono servizi strumentali e/o di supporto e nello specifico, ma non limitatamente, alla società 2Way Communication&Consulting S.r.l.

I Suoi dati personali, dunque, potranno essere inoltre comunicati a:

(a) eventuali soggetti che forniscano a Royal Canin prestazioni o servizi strumentali alle finalità sopra indicate quali, a mero titolo esemplificativo, società controllanti, controllate, partecipate e/o collegate, nonché i Concessionari di Royal Canin; soggetti, enti e/o società che gestiscono e/o partecipano alla gestione e/o alla manutenzione dei siti internet e degli strumenti elettronici e/o telematici utilizzati da Royal Canin, e/o che gestiscono ed organizzano il sito internet e/o le specifiche campagne promozionali e di fidelizzazione cui l'Interessato voglia aderire;

(b) qualsiasi altro soggetto cui i dati dovranno essere comunicati in base a disposizioni di legge.

L'elenco completo dei Responsabili del trattamento e dei terzi cui i dati potranno essere comunicati è disponibile presso la sede di Royal Canin e potrà essere trasmesso a fronte di richiesta scritta

I dati personali potranno essere eventualmente trasferiti all'estero, sia nell'ambito di paesi appartenenti alla Comunità Europea che in paesi terzi, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente (Titolo V GDPR) e sempre per le finalità di cui al trattamento.

6. Diritti dell'Interessato e limitazione all'esercizio dei diritti

Ai sensi degli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 e 22 GDPR nonché ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali così come modificato dal D.lgs 101/2018, vengono riconosciuti i seguenti diritti:

Diritto di accesso (l'Interessato ha diritto di ottenere conferma in merito al fatto che Royal Canin stia o meno effettuando il trattamento dei dati personali nonché di accedere ai dati personali in possesso del Titolare).

Diritto di rettifica (l'Interessato ha diritto di richiedere a Royal Canin di rettificare i dati personali non esatti o di completare i dati personali incompleti. Se registrato sul sito web l'Interessato può accedere al suo profilo e provvedere anche in forma autonoma).

Diritto alla cancellazione/diritto all'oblio (l'Interessato può richiedere che i dati vengano cancellati qualora, in particolare, i dati non siano più necessarie per le finalità per cui sono stati raccolti).

Diritto alla limitazione del trattamento (l'Interessato ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati; in tal caso, i dati saranno conservati solo per quanto strettamente necessario per l'esercizio dei diritti e la risposta ad eventuali reclami).

Diritto alla portabilità dei dati (l'Interessato ha diritto di ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, e trasmetterli ad un altro soggetto incaricato qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e avvenga con mezzi automatizzati).

Diritto di opposizione (l'Interessato ha diritto di opporsi in tutto o in parte al trattamento basato su interesse pubblico o legittimo del titolare, nel qual caso il trattamento dovrà essere interrotto salvo sussistano validi e legittimi motivi per la sua prosecuzione e salvo comunque il trattamento necessario all'esercizio degli ulteriori diritti).

Diritto a non essere sottoposto solo a decisioni individuali automatizzate (l'Interessato ha diritto a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, laddove tale trattamento abbia effetti su di lui o incida in modo significativo. Tale diritto non è esercitabile se la decisione automatizzata è necessaria per la stipula o l'esecuzione di un contratto, c'è il consenso esplicito, oppure il Titolare è autorizzato da diritto applicabile a condizione che definisca misure adeguate per la salvaguardia dei diritti, delle libertà e degli interessi legittimi).

Diritto a proporre reclamo (l'Interessato ha diritto di proporre reclamo per trattamenti ritenuti illegittimi o comunque non conformi al GDPR. L'Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali http://www.garanteprivacy.it/).

Il Titolare inoltra le comunica che sono garantiti i diritti di rettifica ex art 16 GDPR, il diritto all'oblio ex art 17 GDPR, il diritto alla limitazione del trattamento ex art 18 GDPR nonché il diritto d'accesso ai dati personali forniti ed a tutte le informazioni consequenziali per come elencati sub art. 15 GDPR.

Si rammenta che, a norma dell'art. 2 undecies Codice in materia di protezione dei dati personali i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 GDPR non possono essere esercitati, o possono in ogni caso essere limitati, quando dall'esercizio di detti diritti possa derivare un pregiudizio effettivo e concreto a) agli interessati tutelati in base alle disposizioni in materia di riciclaggio; b) agli interessati tutelati in base alle disposizioni in materia di sostegno alle vittime di richieste estorsive; c) alle attività delle Commissioni parlamentari di inchiesta; d) alle attività svolte da un soggetto pubblico, diverso da un ente pubblico economico, per espressa disposizione di legge in materia creditizia e finanziaria; e) allo svolgimento di attività di investigazione difensiva; f) alla riservatezza dell'identità del dipendente che effettua una segnalazione nei termini previsti dalla Legge 179/2017. Al ricorrere di dette situazioni e ove possibile il Titolare provvederà a comunicare all'Interessato, senza ritardo, l'applicazione di una limitazione all'esercizio del suo diritto con comunicazione scritta motivata. Laddove l'interessato dovesse esercitare i diritti di cui sopra presso il Responsabile del trattamento, sarà cura di quest'ultimo darne tempestivo avviso al Titolare (secondo i termini già concordati tra il Titolare e il Responsabile del trattamento), collaborando in ogni caso affinché all'Interessato sia dato riscontro nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 GDPR.

Per esercitare i diritti sopra elencati o per avere maggiori informazioni sarà sufficiente inviare una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica [email protected] indicando nell'oggetto “esercizio dei diritti ai sensi del GDPR” ed inserendo nel corpo della mail il riferimento al diritto che si vuole esercitare. Il Titolare una volta processato quanto ricevuto invierà relativo riscontro nei termini indicati dall'art 12 GDPR.

7. Tempi di conservazione dei dati personali
I dati personali possono essere conservati per periodi di tempo diversi a seconda della finalità per la quale sono trattati ed in particolare: a) per le finalità di trattamento legate all'esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, nonché per le finalità legate all'adempimento di obblighi di legge (ivi compresi gli obblighi legati all'accesso ai documenti amministrativi e all'adempimento di obblighi derivanti da contratti di assicurazione per danni cagionati a terzi), per tutta la durata dei rapporti in essere e per un periodo di 10 anni dal momento della cessazione dell'efficacia del contratto, in conformità alla normativa, anche di settore, vigente (es: normativa fiscale) e salvo termini più lunghi espressamente indicati dalle disposizioni applicabili; b) per le finalità legate a specifici e legittimi interessi del Titolare, per 5 anni dal momento della raccolta delle informazioni, salvo che i dati siano trattati anche per altre finalità che prevedono tempi di conservazione diversi; c) per la finalità di promozione marketing in relazione alle proprie iniziative ed attività, per 5 anni dalla data del conferimento delle informazioni e della prestazione del consenso d) per tutte le finalità meglio individuate sopra e comunque per l'esercizio del diritto di difesa in ogni sede, fino a quando necessario in relazione alle posizioni giuridiche che si intende tutelare e comunque fino allo spirare del termine prescrizionale previsto dalla normativa per la tutela dei diritti connessi. Terminato il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o distrutti; laddove ciò non sia possibile, saranno oggetto di applicazione di adeguate misure tecniche per escludere l'identificazione (anonimizzazione, pseudonimizzazione, aggregazione, perturbazione ecc.).

8. Titolare e Responsabili del trattamento
Titolare del trattamento è ROYAL CANIN ITALIA S.r.l., con sede legale in Via Anton Checov 50/2- 20151 Milano. Pertanto, qualsiasi richiesta relativa ai dati trattati da ROYAL CANIN, alle attività di trattamento poste in essere da quest'ultima, ovvero comunque connessa all'esercizio dei diritti di cui al precedente paragrafo 6., potrà essere inviata al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]